Datenschutzerklärung

Stand: 30.05.2026

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienste der sendmeback GmbH & Co. KG: die Website sendmeback.de, den SENDMEBACK Onlineshop, die SENDMEBACK App (iOS & Android) sowie den Web-Account unter account.sendmeback.de.

I. Verantwortlicher

sendmeback GmbH & Co. KG
Dötlinger Str. 3 · 28197 Bremen · Deutschland
Telefon: 0421 87852164
E-Mail: info@sendmeback.de

II. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde — Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Bremen (Art. 77 DSGVO)

Kontakt: info@sendmeback.de

III. Datenverarbeitung im Detail

1. Registrierung & Account

Bei Registrierung erheben wir: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt), Lieferadresse sowie optional die Handynummer einer Vertrauensperson (Lieblingsmensch), die im Verlustfall automatisch per SMS benachrichtigt wird. Daten werden ausschließlich zur Erbringung der SENDMEBACK Services genutzt, nicht zu Werbezwecken und nicht an Dritte weitergegeben. Übertragung SSL-verschlüsselt. Bei Accountlöschung werden alle Daten unwiderruflich gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

2. Produktregistrierung & Aktivierungscode

Zur Nutzung des Systems registrieren Sie Ihre Geräte mit Seriennummer bzw. Rahmennummer und dem individuellen Aktivierungscode des jeweiligen Produkts. Jeder Code ist einmalig nutzbar und personengebunden. Sie können unbegrenzt viele Geräte und Familienmitglieder in einem Account verwalten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

3. Kaufbelegverwaltung

Sie können Kaufbelege (Foto oder PDF) zu registrierten Geräten hochladen. Diese werden dauerhaft gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

4. Ortungsfunktion

Die Ortung erfolgt ausschließlich auf Ihren aktiven Befehl hin — per Klick auf „Jetzt orten" im Web-Account. Es wird ein einmaliges Signal gesendet; der Standort wird über Google Maps angezeigt und nicht dauerhaft gespeichert. Kein permanentes Tracking, kein Akkuverlust. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

5. Verlustmeldung & Sperrfunktion

Bei Verlustmeldung wird das Gerät in unserem System gesperrt. Alle 90 Sekunden erscheint automatisch eine Nachricht auf dem Sperrbildschirm des Geräts — ohne Ihre persönlichen Daten. Sie können das Gerät jederzeit selbst sperren und entsperren, kostenlos und ohne Hotline. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

6. Fundmeldung & Rückführung

Meldet ein Finder Ihr Gerät, erheben wir dessen Name, Adresse und Auszahlungswunsch (PayPal, Überweisung oder Amazon-Gutschein) ausschließlich zur Abwicklung der Rückführung und Auszahlung des Finderlohns. Finder und Besitzer erhalten keinerlei persönliche Daten des jeweils anderen — vollständige Anonymität beider Parteien ist gewährleistet. Sie werden per E-Mail benachrichtigt; Ihre hinterlegte Vertrauensperson erhält gleichzeitig eine SMS. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

7. BE.ON — Leihgerät-Service

Zur Abwicklung werden Name, Lieferadresse und Zahlungsdaten (PayPal oder Rechnung) verarbeitet. Das Leihgerät wird ausschließlich an die im Account hinterlegte Adresse geliefert; bei Übergabe ist ein Lichtbildausweis vorzulegen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

8. BE.IN — Schlüsseldienst-Service

Zur Nutzung wird Ihre Postleitzahl verarbeitet, um den nächsten Partner anzuzeigen. Bei Registrierung hinterlegen Sie bis zu 3 Adressen. Die Abrechnung erfolgt direkt vor Ort — keine Zahlungsdaten werden von sendmeback erhoben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

9. BE.PROTECT — Seriennummer-Datenbank

BE.PROTECT ist kostenlos und ohne Account nutzbar. Bei der Abfrage wird die eingegebene Seriennummer mit unserer Datenbank abgeglichen. Es werden keine personenbezogenen Daten der anfragenden Person gespeichert. Rechtsgrundlage für gesperrte Geräte registrierter Nutzer: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

10. SENDMEBACK App (iOS & Android)

Die App verwendet dieselben Login-Daten wie der Web-Account. Sie greift auf Push-Benachrichtigungen (für Fundmeldungen) und Standort (nur auf aktiven Befehl) zu. Die App muss vor einem möglichen Verlust auf dem Gerät installiert sein, damit Orten und Sperren funktionieren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

11. Onlineshop — Shopify

Unser Shop wird über Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland betrieben. Bei Bestellungen werden Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten verarbeitet. Mit Shopify besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO. Daten können auf US-Servern verarbeitet werden. Datenschutzinformationen: shopify.com/legal/privacy. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

12. Newsletter

Mit Newsletter-Anmeldung erheben wir Ihre E-Mail-Adresse (und optional Namen) im Double-Opt-in-Verfahren. Abmeldung jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an info@sendmeback.de. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

13. Gewinnspiele

Teilnahmedaten werden ausschließlich zur Abwicklung des Gewinnspiels verarbeitet. Im Gewinnfall werden Daten an beauftragte Transport- oder Zahlungsdienstleister weitergegeben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

IV. Cookies

Wir verwenden Session-Cookies (werden nach Browserschluss gelöscht) und persistente Cookies (bis zur manuellen Löschung). Drittanbieter-Cookies werden eingesetzt von: Shopify, Google Analytics, Google Maps, Google Fonts, FontAwesome, OpenStreetMap, BootstrapCDN und jQuery CDN. Details siehe Abschnitt V. Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren.

V. Drittanbieter & Tools

Google Analytics

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. IP-Anonymisierung aktiviert. Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Maps

Google Ireland Limited. Dient zur Standortdarstellung und Anfahrtsbeschreibung sowie zur Anzeige des Gerätestandorts nach aktiver Ortungsanfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Google Fonts

Google Ireland Limited. Einbindung externer Schriftarten; dabei wird Ihre IP-Adresse übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

FontAwesome

Fonticons Inc., Cambridge, MA, USA. Verbindung zu US-Servern bei Seitenaufruf. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Datenschutz: fontawesome.com/privacy

OpenStreetMap

OpenStreetMap Foundation, Cambridge, UK. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Datenschutz: wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

BootstrapCDN & jQuery CDN

StackPath LLC, Dallas, TX, USA. IP-Adresse wird erfasst. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

VI. Soziale Medien

Facebook & Instagram

Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Datenschutz: de-de.facebook.com/policy.php

Twitter / X

X Corp., 1355 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA. Datenschutz: twitter.com/privacy

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Dublin 2, Irland. Datenschutz: linkedin.com/legal/privacy-policy

Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, Dublin 2, Irland. Datenschutz: about.pinterest.com/de/privacy-policy

VII. Technische Hinweise

SSL- & TLS-Verschlüsselung

Alle Daten werden verschlüsselt übertragen (https). Erkennbar am Schloss-Symbol in der Browserzeile.

Server-Logfiles

Bei jedem Seitenaufruf werden automatisch erhoben: Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit. Löschung nach spätestens 7 Tagen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Kontaktformular

Angaben werden zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert und nicht ohne Einwilligung weitergegeben. Widerruf jederzeit per E-Mail an info@sendmeback.de. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Erteilte Einwilligungen können jederzeit per E-Mail an info@sendmeback.de widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt unberührt.